【關于鮮花產品】
由于地區和季節及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
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【關于蛋糕產品】
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
3、因季節原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
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【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認訂單信息 ==>付款并確認==> 安排送花==>送達通知==>（售后事宜）==>訂購完成
【網上下單】
支持會員和非會員直接網上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請提供:送花時間、產品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。
【支付說明】
1、網上銀行在線支付
在線支付需開通支付寶、微信、網銀功能，支持絕大部分國內銀行卡（國內30多家銀行），全部實時扣款實時到帳，無手續費。
同時支持支付寶直接付款及擔保交易。
2、銀行轉賬(匯款)
請直接到銀行電匯、自動柜員機轉賬或通過網上銀行轉帳匯款，這些轉賬方式大部分均可實時到帳，目前支持中國六大銀行。
工行、建行、農行、招行、交行、中行
3、國際信用卡在線支付
使用paypal支付，支持全球大部分國際信用卡的在線支付，免手續費，實時到帳。使用于國外客戶使用。
4、余額支付/預存款支付
若您的會員帳戶有預存款或余額，您可以用其進行支付；下訂單時，系統會自動抵扣。
5、當面付款
目前支持各大中城市的當面貨到付款，當面收貨并付款，具體情況需要再次確認。
1、網上銀行在線支付
在線支付需開通支付寶、微信、網銀功能，支持絕大部分國內銀行卡（國內30多家銀行），全部實時扣款實時到帳，無手續費。
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2、銀行轉賬(匯款)
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- 滿意，大家都說好吃
- 服務很好，值得信賴的品牌
- 寶貝收到了，物流也很快，花也很新鮮！全5分，好評！
- 鮮花很漂亮，物流很給力，服務很周到，下次有機會還會再來，么么噠
- 蛋糕和鮮花都很不錯，下次再來購買
【送貨時間】
送花時間8:30-19:00；按照客戶指定的時間段送達，但不保證準點；所有產品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區、縣城及鄉鎮;市區內、縣城內免費送花上門。
【配送費用】
鮮花蛋糕的配送范圍選擇，要求客戶填寫配送城市、區域
選擇配送范圍請注意
為了避免由于向您追加路費，而耽誤訂單送達的情況。請您在選擇配送區域時須參照單選框對應的送達地址的城區范圍，如果您選擇錯誤，我們會通知您超出范圍需要加收的費用。如果您不能確定送達地址所屬范圍，請大致參照以下標準執行：
A 市區：指大中城市城內10公里范圍及縣城城區，免費配送
B 郊區：指城內超出10公里范圍及城區邊緣地帶，加收運費10-30元
C 遠郊及鄉鎮：遠郊及鄉鎮加收30-50
D 偏遠地區：需先確認是否能否配送。運費另議，請咨詢九九鮮花網客服。
我們承諾絕不多加收訂花人的運費，只按實際收取，但是路費也不能僅僅按照單方的判斷確認，雙方協商確認后，訂單方可生效。
